2016-05-14 14:49:36 | 西安新城
- 工作心得[看門]:
- 宗旨挺滿意的,但是待遇不太好,管理有待加強,有事.4%。中國經濟也保持平穩快速發展,長期向好。未來五年,我國酒店客房預計可達500萬間套,現有1700家星級酒店在建,全球近70%的國際一流酒店集團將齊聚中國,并把這里作為未來十年的主要投資市場,旅游酒店業將進入全新一輪的黃金發展時期。?酒店作為典型的服務行業,有著明顯的特殊性。除了向顧客提供產品,還需要為顧客提供各種服務。顧客的滿意度直接決定企業的未來發展和利潤。而顧客滿意的決定因素是企業員工的服務態度、服務效率。員工在行為和情感上對企業的忠誠成為提供優質服務的前提,提高員工的滿意度是企業提高顧客滿意度的必備條件,也是企業實現利潤的比要條件
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